Support
Fragen, Feedback oder ein Problem mit einem Inhalt? Schreib uns: hallo@hundigo.de – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Wie melde ich eine Gefahr?
Unten auf „Melden“ tippen, Kategorie wählen (z. B. Sicherheit → Giftköder), Ort auf der Karte bestätigen, optional einen Hinweis schreiben – fertig. Hundebesitzer in der Nähe werden gewarnt.
Mein Hund ist weggelaufen – was tun?
„Melden“ → „Hund entlaufen“: Hund wählen, Foto, letzter Ort, „Alarm senden“. Alle in der Umgebung bekommen eine Mitteilung und können „Gesehen“ tippen. Teile den Link zusätzlich per WhatsApp – er funktioniert auch ohne App. Wenn dein Hund wieder da ist: „Gefunden“ tippen.
Ich bekomme keine Mitteilungen.
iPhone-Einstellungen → HundiGo → Mitteilungen erlauben. Außerdem braucht die App einmal deinen ungefähren Standort, damit Warnungen aus deiner Gegend ankommen.
Wie lösche ich meine Daten?
In der App: Profil → „Meine Daten löschen“. Damit werden alle deine Meldungen, Treffs, Vermisst-Meldungen und dein Push-Token sofort vom Server gelöscht. Hast du ein Konto angelegt, löschst du es unter Profil → „Konto löschen“ (Login, Hundeprofil und Fotos). Das Löschen der App entfernt den Rest von deinem Handy.
Brauche ich ein Konto?
Nein. Melden, Karte, Treffs und Warnungen gehen ohne Konto. Ein Konto (mit Apple oder per E-Mail-Link, ohne Passwort) brauchst du nur für ein Hundeprofil, mehr Meldungen pro Stunde und den Vermisst-Alarm – damit niemand Fake-Alarme verschickt.
Was sind Rudel?
Gruppen-Chats für Hundebesitzer. Für deinen Stadtteil und deine Stadt gibt es automatisch ein Rudel (z. B. „Rudel Pasing“ und „Rudel München“) – es wird aktiviert, sobald es jemand öffnet. Du kannst auch ein eigenes Rudel gründen, öffentlich oder nur mit Einladungslink. Lesen kann jeder, zum Mitschreiben brauchst du ein Konto (gegen Spam).
Ein Inhalt ist falsch oder beleidigend.
Inhalt antippen → „Melden“. Du kannst die Person auch blockieren. Gemeldete Inhalte verschwinden für dich sofort und werden von uns geprüft.
Ist HundiGo kostenlos?
Ja. Keine Werbung, keine Abos.